Łamiesz prawo jak nie jedno to drugie ...
Pierwsze: za świadczone usługi _musisz_ wystawić fakturę i nie ma znaczenia czy klient Ci płaci czy nie czy usługa jest czy nie jest ograniczona ! Drugie: nie możesz uzależniać włączenia usług od wpłacenia przez klienta jakiś opłat, (no chyba, że są to zaległości za _wystawione_ wcześniej faktury) - to jakaś klauzula zakazana
Reasumując musisz wystawiać faktury a za zaległości możesz odłączać i potem wszczynać procedurę windykacyjną i ściągać od klienta odsetki a jak masz mądry regulamin to jeszcze dodatkowe opłaty (np. za monitoring płatności i za ponowne podłączenie). Trzeba tylko pamiętać, że dodatkowe opłaty mogą być naliczone dopiero po wykonaniu usługi (np.: po ponownym podłączeniu) nigdy z góry !!
W dniu 2013-08-29 08:20, Michał Bochniak pisze:
Chcemy uniknąć sytuacji kiedy klient w ogóle nie zamierza płacić i fakturowanie ciągle takiego klienta wiąże się ze stratą
-----Original Message----- From: lms [mailto:lms-bounces@lists.lms.org.pl] On Behalf Of Rafal Sent: Wednesday, August 28, 2013 8:38 PM To: lista użytkowników LMS Subject: Re: [lms] fakturowanie zablokowanych klientow
A czy nie prościej jeśli i tak mają zapłacić wstecz to wystawiaj faktury standartowo i będą w systemie czekały na zapłatę i to będzie zgodne z prawem. ----- Original Message ----- From: "Waldemar Dymkiewicz" waldemar.dymkiewicz@easy-com.pl To: lms@lists.lms.org.pl Sent: Wednesday, August 28, 2013 3:41 PM Subject: Re: [lms] fakturowanie zablokowanych klientow
W dniu 2013-08-28 15:34, Michał Bochniak pisze:
Źle się znowu wyraziłem, klient nie będzie miał całkowicie wyłączonej usługi tylko ją ograniczoną. Przez czas ograniczenia usługi nie będzie miał wystawianych faktur. Po uruchomieniu ponownie usługi zostaje naliczona nowa faktura z zaległym okresem. Czy naliczanie tego zaległego okresu można jakoś z automatu zrobić?
Zadaj sobie dwa pytania...
- skad wiadomo ze kl. ma "ograniczone usługi" - pytanie jak to
obsluguje system 2. skad system ma wiedziec ze wszytko zostalo zaplacone
Napisz skrypt w dowolnym języku który ci to obsłuży.
W UI nie ma możliwość wystawiania hurtowo FV w inny sposób niż przez taryfę więc i tak Cie czeka dorabiania czegoś samemu. Ewentualnie zadaj inaczej pytanie. "Czy ktoś z obecnym może ma napisany ficzer do hurtowego wystawiania FV?"
TAK MA SZYBKO ;)
-----Original Message----- From: lms [mailto:lms-bounces@lists.lms.org.pl] On Behalf Of Tomasz Chiliński Sent: Wednesday, August 28, 2013 2:57 PM To: lms@lists.lms.org.pl Subject: Re: [lms] fakturowanie zablokowanych klientow
W dniu 28.08.2013 14:48, Michał Bochniak napisał(a):
Ok Postaram się inaczej zadać pytanie. Klienci, którzy mają np. 3 niezapłacone faktury mają odcięty dostęp do Internetu oraz nie są im wystawiane faktury. W momencie gdy uregulują całą zaległość ( 3 faktury) zostają im wystawione faktury za cały okres zawieszenia usługi. Czyli jeśli miał zablokowany dostęp 2 miesiące to w 3 miesiącu dostaje trzy faktury (2 zaległe + 1 aktualna). Teraz pytanie - czy w LMSie idzie wystawić automatycznie po odblokowaniu fakturowania wszystkie zaległe faktury. Takich klientów co miesiąc jest kilku czy nawet kilkudziesięciu i każdego trzeba z osobna klikać.
Chcesz powiedzieć, że w ramach uregulowania "zaległości" klient płaci również za okres w którym nie miał internetu? Lepiej, żeby klient nie złożył donosu do jakiegoś urzędu typu UKE ;-)
pozdrawiam