[lms] userpanel polaczony z helpdeskiem i lms-rtparser

Witam,

userpanel 1.1 lms 1.6.6

jesli w userpanelu wpisze wiadomosc, widze ja w help desku jesli wysle wiadomosc do lms-rtparsera z numerem zgłoszenia, które powstało w userpanelu, wiadomosc (tą wysłaną do rtparsera) widze w userpanelu

co chce osiągnąć? abym mógł, logując sie do userpanela widziec zgłoszenia helpdesku które wysłałem mailowo (nowe zgłoszenial lms-rtparser) i tak jak teraz zgłoszenia zgłoszone przez userpanel, jak to osiągnąć?